徐亚平  周 磊  胡 鹏chatgpt 文爱

　　六月的巴陵地面，栀子花开。岳阳楼区政务服务中心东谈主社业务窗口，一位鬓间花白的职责主谈主员忙前忙后，口中直念叨：“窗口职责主谈主员办业务忙不外来，你有什么问题，不错先问我。”

　　年逾五十的他是岳阳楼区社会保障服务中心副主任李琳，亦然东谈主社大家服务首席代表。大浩荡情况下，东谈主社服务皆是“首问选藏制”，但在他这，不时酿成了“服务一站式”。每天电话险些不绝交。李琳却乐呵呵地：“每天讲几许遍政策、接几许通电话，我还真没数；但群众满不舒心，我冷暖自知。”

　　在新期间成立发展的壮丽征程上，无数像李琳相同的东谈主社干部忘寝废食，围绕“民生为本，东谈主才优先”的职责干线，任重道远惠民生，防控风险促雄厚，以敢为东谈主先、勇担重任的忧乐情感，谱写了攻坚克难、实干为民的芳华序曲，长久督察巴陵儿女心中那一抹春天的温文。

　　“投诉平直找局长”

　　沉之行，始于附近。1996年岳阳楼区建区以来，区东谈主社局已经历25年的岁月浸礼，机构竖立和办公地址几经变迁，而东谈主社为民的服务理念却已深入东谈主心。

　　走进敞亮的办公楼，“东谈主社东谈主为东谈主民”几个大字格外引东谈主驻守，群众观念箱上耀眼张贴着局党组通告、局长李和平的电话号码。“心贴心折务，让群众舒心，这是东谈主社东谈主的对峙。”李和平说，“要是对服务不舒心，投诉不错平直找局长。”

　　几年前，岳阳楼区大家网络服务平台还莫得建起来，处事群众牢骚最多的是“跑远路、排长队、多头跑”。如今，跟着“社会保障一卡通”和“机灵东谈主社”全面推动，“进一张门、找一个东谈主、一次性办成”的优质东谈主社服务体验已成常态。

　　“刷刷身份证，望望录像头，无谓一分钟就办妥了。” 2016年6月，梅溪乡花果畈社区的易伯陪着岳父母来到社区平台，粗略办理了待业金领取阅历认证。

　　提及昔时蚁集认证的气象，易伯深有感触：“咱们住在城郊，两位老东谈主活动多有未便，每次办认证，我皆是连扶带抱，用车子送到区社保服务中心，每年这个时候，总要提前好几天作念推测打算。往返折腾耗时耗力，列队恭候时分也长。”

　　这即是老庶民要办的实事、要解的难题，这即是东谈主社服务连着的灯火晴明。2015年，岳阳楼区联结“社会保障一卡通”和“机灵东谈主社”，成立了五级联动的大家网络服务平台，将服务送进全区107个社区（村），涵盖东谈主社、民政等部门的106项大家服务事项，以及水、电、煤气、公交等社会服务事项，终赫然跨部门、跨层级、跨区域的互联互通，让不同庚岁、不同学历、不同档次的住户，通过窗口主动服务、手机机灵服务和一体机自助服务，就近享受到高效、优质、浮浅的政府大家服务。

　　2020年5月，东谈主社部以《拥抱“互联网+” 打造机灵东谈主社》为题向寰宇推介岳阳楼区“机灵东谈主社”警戒，网络信息服务中心主任傅颖说：“咱们平台办理了130多万笔业务，服务群众230多万东谈主次，将东谈主社服务深入到了每一个社区，就近匡助到了每一位住户。”

　　立异服务，不单是是时候技能的立异和职责形态的立异，更是想想理念的立异。“搞好东谈主社服务，即是要以东谈主民为中心，把为他们解难题动作推动职责的能源。”养老保障股的周永红说。

　　2019年10月底，某企业职责主谈主员尹孝平在权衡办理退休手续时，得知其东谈主事档案中干系下放时段的材料存在异议，暂时无法认定其工龄，一下就着了急：“原来的单元早就不在了，这档案要上何处去补？”

　　“您的情况咱们在联席会议上辩论过了。您唯有提供招工前的下放、服役或者学籍等干系尊府就不错了。”周永红连忙解说。

　　在办理养老保障退休审批手续时，因参保东谈主员早年档案材料缺失，导致工龄、年岁等要津信息存在异议。区东谈主社局党组副通告、副局长万力默示，该局对参保东谈主职工龄、年岁等存在异议的情况，进行合资审档、实地访谒，从起源上持实养老保障基础数据，确保了政策履行不走样、不变形。

　　“我一直挂牵下放时分的认定，有你们专科东谈主员去核实，那我就宽心了。”得知我方档案中的要津信息得到核实，尹孝平心里的石头落了地。

　　由纪检监察组牵头，社保股、社会保障服务中心和东谈主力资源服务中心合资访谒的机制也曾配置，先后派出了7批次专科东谈主员赴湘西、株洲等地访谒，灵验保障了参保东谈主员的正当权力。

　　些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。25年来，区东谈主社局全力保障民生，将包括被征地农民、转产改行渔民在内的城乡住户均纳入社会保障体系，效劳推动老有所终、病有所医、伤有所治、悠闲有助。适度当今，总参保东谈主数达到25万东谈主，参保登记率达97%，7万东谈主享受养老保障待遇，待业金终了十七连增。

　　“坚决叹惜和保障农民工的正当权力”

　　“民为国本，本固邦宁。东谈主社职责平直关系民生，波及到每一个东谈主的亲自为益，咱们唯有俯下身子、撸起袖子，真持实干，方能挑起这千斤重负！”在全区东谈主社职责会议上，李和平勉励合座干部职工，先锋影音谈话中透着真情，视力里写满刚烈。

　　在作事保障监察大队，整面墙上皆是熠熠生辉的锦旗，其中有四面，让副大队长许强和队员李卓异印象深远。这是姚金亮等东谈主昨年9月29日送来的，感谢他们“解庶民之难，急民工之苦”，为大师追回14.4万元工资。

　　姚金亮是选藏岳阳楼区新百和旅店装修工程的别称普通的油漆工。2020年8月28日上昼，他和几名工友到岳阳楼区作事保障监察大队举报欠薪案件。许强和李卓异管待了他们，并速即进行电话查证。

　　这时，许强又接到新百和旅店打来的求援电话，原来该装修工程的选藏东谈主晏某以工程款未结算等为由，拒不结算和支付工东谈主工资，激化了在旅店等音书的工友们的情愫，并试图不容旅店普通交易。

　　情况膺惩，许强和李卓异顾不上吃午饭，速即赶到现所在营。

　　“许队长到现场给咱们吃了定心丸。因为没签作事契约，工程选藏东谈主又拒不配合，访谒举证勤恳重重，但他们如故立即召集了旅店法东谈主和股东协商，实在站在了咱们农民工的态度办案。”姚金亮说。

　　本着尽快为农民工追回工资、灵验叹惜旅店酌量秩序的初志，许强和李卓异不厌其烦地进行取证核实，屡次上门讲法，详备解读《作事契约法》《农民工工资支付条例》等法律端正的干系推行，并按技艺下达了《作事保障限期改正教唆书》《作事保障监察行政处罚(处理)事前奉告书》。

　　2020年9月28日，立案正好一个月，该旅店的法东谈主代表段先生，拎着现款来到监察大队，现场足额披发了工东谈主工资，并默示，与晏某的纠纷将自行协商处理。

　　“决不让坏心欠薪的东谈主放肆法外，坚决叹惜和保障农民工的正当权力！”大队长邓斌谈出了东谈主社干部共同的心声。频年来，该局充分愚弄协商、融合、仲裁等技能，共办理“12345”公众热线工单6000多件，办结报告率100%；受理劳资纠纷案件3500余起，波及作事家6.3万东谈主，追回欠薪9400万元。

　　频年来，岳阳楼区作事保障监察大队坚决落实完善农民工工资支付轨制，通过重心排查加强了动态监控，实时排斥欠薪隐患，并进一步加大作事监察与公安、司法机关的合资王法力度，保持了严厉打击坏心欠薪的高压态势。

　　“敲开服务创业的终南捷径”

　　服务是最大的民生。昨年疫情期间，东谈主社干部分批进驻企业，争当精确施策、援企稳岗的鸠合员。第一时分将“社会保障阶段性减免”“稳岗补贴”“吸纳服务勤恳东谈主员岗亭补贴”等政策送进企业，为企业减压减负、雄厚运营提供了有劲维持。

　　驻企鸠合期间，大师防碍原有的专科和岗亭适度，给群众送去最贴心的服务。正本选藏东谈主事照应一线的孟阳辉，在发现联点的超市复工东谈主员多口罩少、交易时分长、卖场进口多等问题时，实时“喊话”五里牌街谈处事处干部，24小时之内就得到了协颐养理。

　　“我选藏对接的两个成立形态，疫情防控标准均已到位，独一缺的即是工东谈主啊!”一日，网络信息服务中心的驻企鸠合员林怀远在职责群里求援。

　　“我立时帮你问!”工伤保障服务中心的邹苑佳正好选藏鸠合一家劳务公司，报告完坐窝就去对接工东谈主了；而服务服务中心的李佳则晒出了“湘服务”二维码，淡薄开辟企业参与网上“春风活动”，将精确推送岗亭信息给重心折务对象。

　　“咱们就好像一块块‘垫脚石’，大要一户一户敲开群众的门，也就敲开了他们更好服务、雄厚创业的终南捷径。”服务创业股职责主谈主员郑敏先容。

　　本年以来，岳阳楼区全面推动行状技能提高活动和充分服务社区创建职责，放肆维持服务帮扶对象终了“有岗亭、有待遇、有尊容”的高质地服务。适度当今，全区1000多家企业提供了近2万个岗亭，终了新增城镇服务7054东谈主，下岗悠闲东谈主员再服务5219东谈主，服务勤恳对象再服务966东谈主。

　　“一结业就投入招聘会，入职就能拿到三四千元的待遇，家里东谈主听了皆颠倒为我恬逸!”5月10日，在岳阳楼区首届好意思容师专场招聘会上成功找到职责的周琼信心倍增，连连默示投入政府免费提供的技能培训，并通过侦探成为别称低级好意思容师，这条门道选对了。

　　“一次专场招聘达成服务意向89名，终了两期学员全线服务，是惊喜亦然预期。”服务服务中心培训股的吴云接办服务技能培训职责时分不长，但一提到行状技能提高活动，她对多样政策和数据了如指掌。

　　岳阳楼区对峙以培训促服务、以服务助转型，不息开展创业、茶艺、电子时候等服务创业培训。本年以来动员了10家优质培训机构及各行业社会力量深度参与，当今已开展培训17期，总共招收848名学员，得到了“结业即服务”的隆起奏效。

　　动作中枢引颈的岳阳楼区，当然是全民“双创”的主战场。2020岁首，岳阳楼区举行第二届“十佳创业后生”“十佳创业巾帼”授奖庆典，其中“90后”创客的故事成为高光亮点。

　　“爱他，就把他作念成颜料包！”回乡创业的“90后”小伙邓帷，笑着说出了我方的创意着手。凭借对岳阳传统文化的嗜好与传承，他会通当代网络语境，推出了“浪击江湖”“楚风三雄”和“二十四骨气”等系列文创作品。

　　而出身于1996年的岳阳妹子孙青，是“金福养老”确方丈东谈主，她将社区服务动作我方的创业之基，推出的康复理疗、白天照应等养老服务形态，在太子庙、芋头田、学坡等服务网点均广获好评。

　　频年来，岳阳楼区东谈主社局全面落实“岳阳市服务创业三十条标准”和“岳阳楼区服务创业100条标准”，爽脆联结全区产业发展计谋，焚烧了扩大服务的新引擎。“创客空间”“创业孵化基地”“创业服务三湘行”等双创职责激发社会泛泛怜惜，保持年均新增创业主体1万家的发展势头。

　　乘风破浪会巧合chatgpt 文爱，直挂云帆济沧海。创客们终了芳华期望所映射的，恰是岳阳楼区东谈主社局积极优化营商环境、细化配套服务、引颈立异创业奏响的期间强音……